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Residencial

Coberturas
Incêndio, Raio e Explosão
a)
Aviso de sinistro;
b) Boletim de ocorrência policial;
c) Certidão do Corpo de Bombeiros;
d) Conteúdo: 2 (dois) orçamentos para reparo/substituição de cada bem sinistrado, com indicação de marca, modelo, número de série e idade;
e) Edifício: 2 (dois) orçamentos para reconstrução/reparo da parte danificada, discriminando materiais e mão de obra utilizados, levando-se em consideração os materiais aproveitáveis.

Perda ou Despesa de Aluguel
a) Mesma documentação necessária para o evento gerador do sinistro;
b) Cópia do contrato de locação;
c) Comprovante do valor do aluguel.

Danos Elétricos, Quebra de Vidros, Espelhos e Mármores
a) Aviso de sinistro;
b) Boletim de ocorrência policial, se for o caso;
c) Conteúdo: 2 (dois) orçamentos para reparo/substituição de cada bem sinistrado, com indicação de marca, modelo, número de série e idade;
d) Edifício: 2 (dois) orçamentos para reconstrução/reparo da parte danificada, discriminando materiais e mão de obra utilizados, levando-se em consideração os materiais aproveitáveis.

Impacto de Veículos Terrestres e Queda de Aeronaves e Vendaval, Furacão, Ciclone, Tornado, Granizo e Fumaça
a) Aviso de sinistro;
b) Certidão meteorológica, se for o caso;
c) Boletim de ocorrência, se for o caso;
d) Conteúdo: 2 (dois) orçamentos para reparo/substituição de cada bem sinistrado, com indicação de marca, modelo, número de série e idade;
e) Edifício: 2 (dois) orçamentos para reconstrução/reparo da parte danificada, discriminando materiais e mão de obra utilizados, levando-se em consideração os materiais aproveitáveis;
f) Documentos comprobatórios da pré-existência dos bens, se for o caso.

Despesas com Recomposição de Registros e Documentos
a) Mesma documentação necessária para o evento gerador do sinistro;
b) Comprovante de pagamento de despesas.

Responsabilidade Civil Familiar
a) Aviso de sinistro;
b) Carta de Reclamação do Terceiro devidamente preenchida;
c) Boletim de ocorrência policial, se for o caso;
d) 2 (dois) orçamentos de reparo dos danos (danos materiais);
e) Comprovantes originais das despesas, em caso de danos corporais.

Roubo ou Furto Qualificado de Bens
a) Aviso de sinistro;
b) Boletim de ocorrência;
c) Relação dos bens roubados com os respectivos documentos comprobatórios de pré-existência dos bens e seus valores;
d) Cotações;
e) Orçamento de reparos dos danos causados ao local, se for o caso.

Despesas com Mudanças
a) Aviso de sinistro;
b) Comprovante de pagamento de despesas.

Recomendações úteis
No caso de sinistro, siga estas recomendações:

a) Tão logo tenha conhecimento do fato, comunique-o imediatamente a esta Seguradora, pela via mais rápida ao seu alcance;
b) Faça constar da comunicação: data, hora, local, bens sinistrados e causas prováveis do sinistro;
c) Tome as providências consideradas inadiáveis para resguardar os interesses comuns e diminuir os prejuízos até a chegada do representante desta Seguradora;
d) Aguarde o comparecimento de representante desta Seguradora, antes de providenciar qualquer reparo ou reposição;
e) Garanta ao representante da seguradora o acesso ao local do sinistro e preste-lhe as informações e os esclarecimentos solicitados, colocando-lhe à disposição a documentação para comprovação ou apuração dos prejuízos;
f) Preserve as partes danificadas e possibilite a inspeção das mesmas pelo representante desta Seguradora.

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  • 1. Bens de terceiros em poder do segurado estão cobertos?
    Sim, desde que sejam bens inerentes à atividade principal do segurado
  • 2. A cobertura básica de Incêndio, Queda de Raio, Explosão de Qualquer Natureza e Fumaça cobre os prejuízos decorrentes de tumultos?"
    Sim, estarão cobertos os prejuízos ocasionados por incêndio decorrentes de tumultos, ocorridos dentro dos locais segurados e identificados na apólice.
  • 3· Implosão está amparada no seguro?
    Sim, a implosão necessária à demolição do imóvel segurado, em decorrência de incêndio, estará amparada na apólice.
  • 4· Quando um vento forte é caracterizado como Vendaval?
    Quando o vento atingir uma velocidade igual ou superior a 15 (quinze) metros por segundo, ou 54 (cinqüenta e quatro) quilômetros por hora, devidamente registrado pelos órgãos/institutos de meteorologia.
  • 5· Quando um equipamento é enquadrado como móvel?
    É enquadrado como Equipamento Móvel aquele com autopropulsão, ou sobre eixo e rodas sem autopropulsão deslocado como reboque por outro veículo.
  • 6· O que está coberto na garantia de Impacto de Veículos Terrestres?
    Estarão cobertos os danos causados aos bens segurados diretamente por impacto de quaisquer veículos terrestres automotores, de terceiros, com ou sem tração própria.
  • 7. Como faço para contratar um seguro?
    Procure a Mercante Seguros, garanta sua segurança.

Observação: As informações acima não sobrepõem às constantes, nas condições gerais da apólice de seguro contratado.

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